Widerruf und Stornierung

Nach schweizerischem Recht besteht für Dienstleistungen wie Yoga-Kurse, Lektionen und Abonnements kein generelles gesetzliches Widerrufsrecht im Sinne des europäischen Konsumentenrechts. Die nachfolgenden Bestimmungen regeln das Vorgehen bei Stornierungen, Absagen und Rückerstattungen im Rahmen unseres Angebots.

Absagen sollten möglichst frühzeitig, in der Regel mindestens 24 Stunden vor der vereinbarten Lektion, erfolgen. Die Mitteilung kann per E-Mail, über das Kontaktformular, telefonisch oder via WhatsApp erfolgen.

Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen ohne vorgängige Mitteilung kann die Lektion vom Abonnement abgezogen werden, sofern Yoga im Fluss im Einzelfall keine andere Lösung anbietet.

Kurse im Freien finden nur bei geeigneter Witterung statt. Yoga im Fluss kann solche Lektionen kurzfristig verschieben oder absagen.

Wird ein Aussenkurs durch Yoga im Fluss abgesagt, wird keine Lektion vom Abonnement abgezogen oder es wird ein Ersatztermin angeboten.

Für Workshops und einzelne Veranstaltungen können besondere Stornierungsbedingungen gelten, die jeweils zur Veranstaltung kommuniziert werden.

Sind keine besonderen Bedingungen vereinbart, gelten angemessene Fristen. Eine Stornierung sollte möglichst frühzeitig erfolgen, damit der Platz anderweitig vergeben werden kann.

Bezahlte Abonnements können innerhalb der vereinbarten Gültigkeitsdauer eingelöst werden. Nicht genutzte Lektionen verfallen nach Ablauf der Gültigkeit und werden in der Regel nicht zurückerstattet.

In begründeten Ausnahmefällen, etwa bei längerer Krankheit oder besonderen persönlichen Umständen, können individuelle Lösungen wie eine Verlängerung der Gültigkeit oder eine anteilige Gutschrift vereinbart werden. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.

Die Stornierung von gebuchten Kursraum-Terminen richtet sich nach der individuellen Vereinbarung mit der Mieterin oder dem Mieter.

Ist keine besondere Regelung getroffen, gilt eine angemessene Stornofrist. Bei sehr kurzfristigen Absagen kann ein Teil oder die gesamte Miete in Rechnung gestellt werden.

Rückerstattungen erfolgen, soweit möglich, auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungsdauer hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab und kann einige Tage in Anspruch nehmen.

Bei TWINT-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung in der Regel ebenfalls per TWINT oder auf ein angegebenes Bankkonto. Bei Banküberweisungen wird der Betrag auf das ursprüngliche oder ein angegebenes Konto zurückerstattet. Allfällige Gebühren der beteiligten Zahlungsdienstleister können die Höhe einer Rückerstattung in Einzelfällen beeinflussen.

Anfragen zu Stornierungen und Rückerstattungen richten Sie bitte an: [email protected].